“旧公司被合并，遭拖欠的工资找谁要？”“工伤职工要得到赔偿金需要多长时间？”春节过后，自治区总工会重点打造的服务职工网络平台——“职工在线”已在桂工网正式上线开通。开通将近一个月以来，“职工在线”就已收到职工群众的诉求、意见和建议等上百条，自治区总工会相关部门也第一时间回应广大职工关心的问题。“职工在线”正成为一个让职工群众和工会干部“零距离”沟通的网络平台。

桂工网是由自治区总工会主管、广西工人报社主办的以宣传报道我区工会、工业、职工为主要内容的行业新闻网站。作为自治区总工会门户网站，自上线开通以来，已经成为传递工会声音、推动工会事业发展、维护职工群众权益、促进劳资关系和谐发展、展示广西工业发展风貌的重要平台。

桂工网“职工在线”是面向我区广大职工的新媒体服务平台，是畅通工会组织于广大职工互动沟通的桥梁，是认真倾听职工呼声、改进工会工作的载体。自治区总工会一直高度重视“职工在线”的建设。自治区人大常委会副主任、总工会主席王跃飞此前到桂工网视察时就强调：“‘职工在线’是为职工维权、服务职工的一个阵地，是面向职工群众的新媒体互动平台。要通过‘职工在线’这个平台，让职工群众了解到与职工相关的各项政策和法律法规，工会干部也可以通过这个平台，直面了解一线职工的难点、关切点，认真倾听群众诉求，回答职工关心的热门话题，努力为职工释疑解惑，让工会工作与时俱进，更加贴近职工群众的所思所想、所需所求。”目前，“职工在线”设有特别关注、主席信箱、维权救助、有事要问、职业安全、法律援助等栏目。对于每一位职工群众在网上提出的诉求，自治区总工会已下发文件，要求各单位、各部门高度重视“职工在线”服务平台建设，注意关注和阅览“职工在线”，特别要明确专人每天阅览“职工在线”，通过服务平台与职工交流互动，倾听呼声，回应热点。明确对职工群众提出的意见、建议和诉求等问题的回复，按照业务分工、属地管理的原则进行，及时回复职工的意见建议和诉求，原则上在问题提出后的2个工作日内回复，需要一定时间调研了解的问题原则上在7个工作日内回复，力求让职工感受到工会是实实在在为职工群众服务。