城市管理是改善城市环境、提升城市品位、增强城市竞争实力的重中之重，在坚持以人为本、构建和谐社会中担负着重大责任。近年来，广饶县城市管理局以科学发展观为指导，认真践行“严格执法、科学管理、人性关怀”的工作理念，以“增强城市功能、塑造城市形象、提升城市品位、优化人居环境”为目标，充分发扬“苦干、实干”的奋斗精神，锐意进取，攻坚克难，城市管理工作开创了新局面，为广饶县经济社会更好更快发展提供了坚强保障。先后荣获山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省城建行业规范化管理先进单位、山东省城市防汛工作目标责任制考核先进单位、山东省城市污水处理绩效考核优秀单位、山东省人居环境范例奖等十余项省级荣誉称号；广饶县先后成功创建为全国绿化模范县、国家园林县城、国家卫生县城、国家文明县城。

　　加快城市基础设施建设

　　打造现代生态新城

　　“我们把创造绿色适宜的生活环境作为己任，实施城市基础设施和生态项目建设，打响城市建设攻坚战。”县城市管理局局长刘绪伟表示，全局干部职工发扬敢为天下先的精神，锐意进取、拼搏奋进，助推生态宜居城市建设步伐。

　　局领导班子及工程管理人员搬离机关办公楼，进驻项目施工一线现场办公，发扬“白加黑”、“５加２”、“晴加雨”的连续作战精神，以实际行动带动职工加快工程进度和提高工程质量。据了解，近年来，广饶县城市管理局承担了全县城区夜景亮化提升、道路绿化、市政设施配套、垃圾综合处理、集中供热改造、污水处理厂提标扩建等１０大类、５８项重点工程建设项目和群众文体活动设施建设、城乡公共环境综合整治等１５项惠民实事，累计投资近８亿元，生活垃圾无害化处理、污水处理提标扩建稳定达标排放，提升了城市形象品位。特别是在城市绿化方面，以创建山东省园林城市和国家园林县城为契机，立足增绿量、建精品、创特色，大力实施建园添绿、沿路造绿、拆墙建绿、见缝插绿、节点绿化等绿化工程，形成了以公共绿化为主体，以道路绿化为依托，以单位庭院和居住小区绿化为重点的城市绿地体系。目前，县城区绿化面积由２００８年的２８６万平方米增长到７６０万平方米，绿化覆盖率、绿地率分别由３４．３％、２８．７％提高到４２．３％和３８．２％，人居公共绿地面积由１３平方米增长到１５平方米，先后打造了乐安公园、五村遗址森林公园、城市绿轴等一批地标性建设工程，园林绿化已成为广饶县靓丽的城市风景和显著的城市特色。

　　提高城市精细化管理水平

　　打造和谐文明新城

　　为切实提高城市精细化管理水平，建设和谐文明新城，广饶县城市管理局在“精”字上做文章，在“细”字上抓落实，市容环境得到明显改观。

　　环境卫生管理，采取机械、人工“互补”作业、动态垃圾“公交式”收集清运、公厕“星级”管理等模式，先后投资２０００多万元，购置大型机械化洗扫车辆４０辆，对城区３２０万平方米的道路加大了机械清扫、水洗密度和力度，城区主次道路机械化清扫率达到９６％以上，洒水冲刷率达到８０％以上。

　　城区绿化管理，对城区２１３万平方米的绿地林地实施了高标准的精细化、规范化、园艺化养护管理，着力塑造了错落有致、风格别致、特色鲜明的园林绿化景观。市政设施维护管理，严格落实市政设施“一日两巡一报”制度，对老城区道路刨铣罩面和灌缝修补１４９００平方米，城区交通环境和道路通行条件得到全面优化提升，各类设施完好率达到９６％以上，亮灯率９８％以上，照明设施完好率９９％以上。

　　城管行政执法，进一步细化完善《城区道路摊点设置导则》，妥善安置商摊１７０处，先后在城区建设了西苑小区菜市场等３个便民市场，规范了管理，方便了市民生活需求。

　　数字化城市管理，投资１５００万元建设了城市管理监督指挥平台，对城区范围内城市管理的部件、事件进行了普查确权和归纳分类，将城市部件划分为７大类、９５小类，城市事件划分为６大类、６８小类，构建起了“分工明确、反应快捷、监督有力、运转高效”的城市管理监督指挥网络。运行以来，城市管理部件、事件已立案２４２９８件，处置完成２４０４０件，处置率达９９％，实现了城市管理的全方位、全天候、全覆盖。

　　提升公用事业保障水平

　　打造群众幸福新城

　　广饶县城市管理局始终把人民满意作为城市管理工作的出发点和衡量标准，近年来在市政公用事业发展中，坚持以人为本、民生为先，服务与管理并重，市政公用事业服务于民的能力得到全面提升，城区居民幸福满意指数逐年提高。

　　把集中供热作为民生工程，通过实行片区定责、应急抢修、入户走访、限时办结等运行机制，保证了集中供热运行质量。投资近６０００万元，实施了换热首站扩容、１２处换热分站建设、１３公里供热管网敷设、１７２２户供热计量改造建设项目，供热设施日趋完善。从规划编制入手，修订完善了全县燃气专项规划，制定了全县燃气安全应急预案，组织了全县燃气安全专项检查，有效消除了燃气行业安全隐患。２０１３年投资３０００万元，铺设燃气管网，城市燃气普及率达到９８．３％，管道燃气普及率达到７５％，确保了正常稳定供气。

　　畅通拓宽民生诉求渠道，积极参与阳光政务热线、在线访谈等群众互动交流栏目，建立民生诉求台账，及时受理网上民声、来访办理、书记县长公开电话反映的群众诉求问题，对群众诉求事项及时跟踪督办、查办、办复。近年来，共受理民声诉求的各类问题６２４件，办结率达１００％，群众满意率达９８％。

　　深化城乡统筹发展

　　打造舒适宜居新城

　　２０１３年以来，在县城区，持续开展城区建筑工地带泥上路、室外经营等专项整治行动，查纠带泥上路车辆２４０余辆次，规范安置临时摊点３２０个，施划临时泊车位２２４０个，城区市容管理秩序明显改善。

　　在乡镇驻地，强制拆除违章建设３９６０平方米，清理规范室外物品、杂物７３７０立方米，清除建筑物料２４０万立方米，规范店外经营１６５０户，取缔马路摊点１９０处。在农村，制定了《广饶县农村环境综合整治方案》，清除垃圾死角２７５００余处，清运处理各类垃圾８３２０余吨，农村人居环境不断改善。

　　在干线公路，实行市场化运作，公开招标确定了８条县域主要交通干线卫生保洁和垃圾清运管护责任单位，落实乡镇政府和管护单位两方责任，累计拆除沿路破旧建筑物９２处，粉刷墙体３９万平方米，规范迁移沙石料厂６８个，清理垃圾、杂物１２４０余吨，路域环境质量明显改善。

　　在实现农村生活垃圾“户集、村收、镇运输、县处理”的基础上，实施了城乡环卫一体化提标工程，农村垃圾桶配备标准由每７５人配备１个提高至每６５人配备１个，垃圾清运车辆配备标准由每１．５万人配备１辆提高至每１万人配备１辆，每名保洁员统一配备１辆垃圾收集三轮车，共配备村级保洁员垃圾收集三轮车１４７１辆，垃圾清运车辆４６辆，垃圾桶７６２０个。目前，全县平均每天近２００吨生活垃圾运往县生活垃圾综合处理厂进行无害化处理。

　　加强队伍建设

　　保障生态宜居城市建设

　　大力加强干部队伍思想建设、纪律建设和作风建设，组织开展了党的群众路线教育实践活动、“当好龙头、改进作风、干事创业、促进发展”和“工作落实年”、“四比一争”等一系列活动，干部职工思想作风、工作纪律进一步转变，凝聚力和战斗力进一步增强。

　　全面实施了干部职工素质提升工程，邀请专家学者、县法制办领导进行专题辅导，组织干部职工轮流上讲台领学，举办了机关公文写作能力提升培训班，开展了干部职工军事训练、环卫工人节、园林职工技术大比武等活动，促进了城管干部职工队伍素质的整体提升。

　　认真落实党风廉政和反腐败工作“一岗双责”责任制，结合实际，研究制定了关于改进工作作风密切联系群众的１０项２２条意见，细化廉政风险点４５５个，完善防控措施，强化动态管理，筑牢了防腐倡廉的高压线、防火墙。

　　组织了“环卫清扫保洁体验日”、“慈心一日捐”、“义务植树”、“城管杯”庆“三八”环湖健步行等活动，举办了“为民务实清廉”主题演讲比赛和“美丽广饶我的家”职工摄影比赛，陶冶了干部职工情操，丰富了干部职工精神文化生活。近年来，全局干部职工解放思想，创先争优，干事创业，拼搏进取，共有２人获得省级五一劳动奖章、１２人获得省级以上荣誉称号、３５人获得市级荣誉称号、６７人获得县级荣誉称号，为全县经济社会转型发展作出了积极贡献。