近年来，我国各地认真落实中办、国办《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，以基层公共文化服务建设为重点，加快政府职能转变，创新服务模式，在推进公共文化服务的标准化、均等化、社会化和数字化建设上积累了诸多有益经验。

社区资源实现互联互通

7月6日，黄梅天的浙江宁波阴雨绵绵，居住在北仑区新碶街道银杏社区的周游早早来到社区的文化加油站，不一会儿，在周游的指导下，激情澎湃的广场舞便在舞蹈室里欢腾起来。

周游目前是一家幼儿园的形体老师，工作之余，“只要有空，我就会在北仑区文化加油站数字化服务平台上‘接单’，去各个社区做志愿者。”周游所说的文化加油站数字化服务平台，正是北仑区依托“互联网+”创新公共文化服务的一大亮点。

“平台定期推出音乐、舞蹈、美术等多门类常规培训‘菜单’，市民可在网上直接报名；有其它需求，大家还能在网上自行点单，文化加油站整理需求并按时配送。”宁波市北仑区文化馆馆长朱伟介绍，北仑整合了全区文艺人才、各类场地器材、服装道具、展览展示和文艺节目等资源，建立了数字化资源库和搜索引擎，统一上传到文化加油站数字化服务平台，实现各级各类群众文化资源共建共享。

共建共享如何让文化资源发挥最大效益呢？朱伟举了两个例子：之前，许多社区和单位为了排节目，购买了不少演出服和道具，之后就闲置了。现在把服装道具都放到资源平台里，让有需要的单位来挑选，找到合适的，直接取回来就好了。另外，比如银杏社区排演了一个节目，大港社区开展活动需要表演类似节目，可以直接联系银杏社区“借”节目。

北仑区文化广电新闻出版局副局长凌晓军介绍，数字化服务平台搭载的线上线下、7×24小时不间断的文化配送受到了热烈欢迎，仅2014年的点单服务就有370多次。

让数字文化走进蒙古包

7月17日，来自内蒙古达茂旗满都拉镇额尔敦敖包嘎查的乌达木骑了近1个小时的摩托车来到满都拉文化站，作为基层数字文化“加油员”，他直奔文化站的“一级数字加油站”，为便携式的无线数字中心同步数据。乌达木说，牧民通过接收这个便携式的无线数字中心发出的WiFi信号，就可以享受数字文化服务，“盖房子有什么新材料？市场售价是怎样的？有啥好看的影视剧和蒙汉双语书籍？嘎查里678口人都等着这些文化财富呢。”

“之前农牧民获取信息只能抱着收音机听，现在可以通过无线网络，下载到手机里，放牧的时候也能享受。”满都拉文化站站长乌日才胡高兴地说。

内蒙古自治区图书馆馆长、全国文化信息资源共享工程内蒙古分中心主任李晓秋介绍，内蒙古自治区地广人稀，还有大量牧民保持着放牧习惯，近800万农牧民生活的地区都远离人口聚集区。“这些区域网络覆盖面少，很多地方手机信号都没有，农牧民几乎没有获取网络信息的途径。”李晓秋说，为解决盲区服务不到位问题，我们实施了“数字文化走进蒙古包”工程，“工程充分利用互联网、无线WiFi和3G网络，在全区构建广覆盖、高效能公共数字文化服务网络，通过智能手机、平板电脑等移动服务终端，采用设备流动、资源流动的服务模式，为农牧民提供不受时空制约的数字文化服务”。

李晓秋说，我国的许多地区都存在地广人稀的状况，在这些地区建立固定的、传统的文化设施，不仅硬件投入和日常管理耗资不菲，而且服务时间和服务半径受限，然而，依靠“互联网+”带来的数字服务，方便、快捷、高效，可以很好地解决这些问题，把优质的文化服务延伸到基层。

打造信息共享的云平台

如果说公共文化服务的网络平台已经很好地解决了服务的数字化问题，云平台的建立则让服务的便捷程度进一步提升。上海创图科技有限公司总裁李欣谈道，云平台是一个信息的整合和分类平台，通过抓取各网络后台的信息，然后集成、分类显示各地信息，实现数据的互联互通。

上海市文化广播影视管理局副局长王小明介绍，“文化上海云”综合利用了云计算、云存储技术，将市、区（县）、社区的公共文化服务纳入一个总的门户平台，老百姓通过电脑、手机、移动终端等接入，只需在门户上点击相应服务模块，就能快捷享受文化服务内容。

“文化上海云”是智慧城市的重要组成部分，王小明说，“上海云”将各类文化信息多渠道推送到百姓的信息终端，让他们知道何时何地都有什么活动；老百姓若因为时间和空间的问题没能参与活动，“上海云”则通过节目录制，24小时展现数字化内容；对于我们的工作究竟做得如何，老百姓还可以展开评论，为考核提供借鉴。

李欣分析指出，“‘文化上海云’通过大数据分析，使文化机构对服务对象的行为习惯、喜好等的判断更科学，从而让文化服务配送‘供其所需’、更有针对性。”

从2014年12月18日文化嘉定云、文趣闵行和闸北智文化服务平台陆续建成上线以来，访问量已经达到600多万人次，市民对公共文化服务的满意度大大提高。上海市文广局科技处副处长王学勇介绍，到今年底，全市10个区县将建成本区县的文化云子平台；而文化云也将接入IPTV，不会使用网络的市民通过机顶盒便能浏览和享受优质的文化服务。