为贯彻落实黄河重大国家战略、建设新时代现代化强省会要求，全面推进城市治理体系和治理能力现代化，在日前召开的以城市品质大提升助力强省会建设动员大会上，济南城管出台《济南城管创建全国文明典范城市十大行动实施方案》，将开展文明实践倡树新风、社会动员、环境净化、美化亮化、生活垃圾分类、环卫设施提升、“无违建街（镇）”建设、城市品质提升、智慧城管建设、文明执法等十大行动，计划用三年时间，将济南打造为全国最“洁净有序”城市，助力济南创建全国文明典范城市。

探索“音乐专线”“公交化运输”等收运模式 让城市更加低碳可持续

今年5月1日，《济南市生活垃圾减量与分类管理条例》将正式实施，围绕《条例》，济南城管将重点做好宣贯及设施配置。采用“全方位动员、全社会参与、全链条提升、全领域覆盖、常态化督导”方式，推进生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理，积极指导、督促各区县落实生活垃圾分类管理责任制，探索“音乐专线”“公交化运输”等收运模式，推进全市垃圾分类工作高质量发展。2021年12月之前，围绕《济南市生活垃圾减量及分类管理条例》，联合有关部门制定出台相关配套政策。

加强公共卫生间建设改造，2021年新建改造80座。符合条件的公共卫生间推广实施全天候免费开放和标准服务。加快推进市厨余垃圾处理项目，力争年内工程基本建成。加强生活垃圾转运站的维护管理，指导各区推进大中型生活垃圾转运站建设改造，及时更换破损严重的垃圾转运箱，保持生活垃圾转运站有序运行。强化垃圾收运车辆管理，做到车辆外观整洁、密闭运输，提升车辆运转效率。推进建筑垃圾处理设施选址建设，促进资源化利用项目落地。

坚持违法建筑拆除达标、新增违法建设管控达标、长效防控机制建设达标、投诉督办案件处置达标、拆后空地绿化美化达标、群众参与认知程度“六个达标”。高质量完成市区内山体和居民小区“三小一堆”专项治理行动。健全网格化管理机制，实现新增违法建设“零增长”。

实施净化美化亮化工程 让城市更加精美精致

深入开展城市家具一体化综合保洁，优化道路与城市家具保洁作业流程，融合快车道机械化保洁、人行道辅道人工清扫及守岗捡拾、城市家具“人机结合”全覆盖保洁三大项目为一体，形成墙根至墙根“一体式、全覆盖、精细化”的保洁新体系，提升道路整体洁净度和感官度。开展常态化联合执法，严厉处罚，严厉查处建筑垃圾运输车辆不密闭、车体不洁、撒漏乱倒等建筑垃圾运输处置违法违规行为。到2021年6月，辅道人行道冲刷率达90%。到 2021年底深度保洁道路达95%。主次干道机扫率、洒水冲刷率分别达到100%。

强化临街建筑物外立面管理，深化治理户外广告和牌匾标识，拆除不符合城市容貌标准的大型户外广告，打造临街建筑物外立面管理示范道路。推进路灯补建工程，逐步消除“路灯缺失”“有路无灯”问题。实施增亮工程，高标准配套新改扩建工程，现状路灯逐步更新高亮度灯源。积极有序协同推进奥体周边、中央商务区楼体亮化建设，提升整体亮化水平。

下足“绣花功夫”，突显城市美学，融入泉城独有的文化元素，持续提升城市品质。按照全省开展铁路沿线环境综合治理三年行动统一部署，会同相关部门重点开展铁路道口、公跨铁桥梁及公铁并行地段防护设施、铁路沿线轻飘物、闲杂人员入网上道、荒草清理专项整治5项攻坚任务，提升铁路沿线环境综合治理水平。严禁违规占道经营，重点做好学校周边游商游贩治理工作。继续发挥联席会议和联合督导检查的优势，协同做好餐饮油烟治理工作。

推进城市运行管理服务平台建设 让城市更加聪明智慧

推进城市运行管理服务平台建设，推动数字城管向智慧城管升级。加快推进城市综合管理平台的建设，实现城市管理工作的全面采集、全域协同、全景指挥、监督考核、综合评价。建设指挥调度平台，打造智慧执法平台。构建景观亮化集中控制平台，升级改造功能照明控制系统。启动建筑垃圾管理服务信息平台建设，加快推进建筑垃圾处置全过程线上监管。

让城市更加规范有序。深入推进基层执法队伍建设标准化、管理制度化、队伍正规化、执法规范化、装备现代化，规范执法标准、执法文书、行政处罚事项裁量基准，严格规范公正文明执法，加强执法行为规范考评，推广“互联网+执法”和“非接触式执法”，提升执法效能。

开展有奖随手拍活动、征集“金点子” 让城市更加富有活力

开展文明实践倡树新风行动，让城市更加文明和谐。大力开展“三比三强”作风大整改系列活动，加强党的政治建设， 提升基层党建标准化规范化水平。发挥群团组织优势，广泛开展帮扶救助、岗位建功等系列活动。加强意识形态建设，筑牢意识形态思想防线。加强党风政风行风建设，转变工作作风。加强精神文明建设，对标对表《济南市文明单位建设管理条例》，巩固文明单位创建成果。打造志愿服务品牌，选树模范先进典型，发挥榜样带头作用，营造“比、学、赶、超”浓厚氛围。

成立济南城管融媒体中心，打造城管系统自有新媒体传播体系，围绕创建全国文明典范城市，精心策划系列动员活动。选推济南城管榜样人物，联合市文明办、新闻媒体开展“争当最美济南城管人”活动,全方位、多角度展示新时期城管人风采。开展“金点子”征集、征文及摄影比赛和“城管开放日”等活动。探索设立市民城市治理促进会，坚持人民城市人民管，管好城市为人民，充分激发社会各界在城市管理中的积极性和创造性，构建城市管理共建共治共享新格局。