本网讯 近日，江苏省盱眙县医疗保险管理处召开“落实两为整治、创建五星人社，开展懒政怠政、中梗阻”等问题专题讨论会。盱眙县医疗保险管理处主任魏纯永主持会议并讲话。讨论会上，每一位干部职工针对“落实两为整治、创建五星人社，开展懒政怠政、中梗阻”活动的开展，结合新的一年度医疗保险重点工作，谈感想、谈体会和查摆自身存在的问题，并指出自己的整改和创建目标，班子成员及各股室负责人做了重点发言。

魏纯永指出，在这个时间节点上，淮安市人社局、盱眙县人社局党委提出了“落实两为整治、创建五星人社，开展懒政怠政、中梗阻”等问题整改和创建活动，是新形势下人社系统为民服务的一次大提升、大整合、大跨越，让我们切身感受到局党委真抓实干、从严从实、立说立行的风范。全体医保人要认真践行医保优质服务承诺，在医保服务大厅和所有股室实行“热情服务、微笑服务、耐心服务和高效服务”，扎实开展“五情”即(热情相迎、真情相待、实情相告、倾情相助、温情相送)、“五个一点”即(态度好一点、微笑多一点、度量大一点、办事快一点、效率高一点)专题教育活动，并不断创新医保服务方式，切实提高参保群众对医保服务管理工作的知晓度、满意度，着力打造参保人员满意的医保优质服务品牌。

 魏纯永强调，要进一步完善目标管理考核体系，建立按制度办事、以制度管人、靠制度追责的长效机制。班子成员采取不打招呼、不定时间的方式随机暗访抽查，既查工作落实情况，又听基层群众意见，及时反映和纠正突出问题。对排查工作不彻底、整治工作不到位的，追究相关人员的责任；对整治过程中发现不作为、不会为、慢作为、乱作为等中梗阻现象，发现一起，查处一起，严肃处理，绝不姑息，切实保障整治创建活动取得实效。