中国城市文化传播网讯（蒋忠 徐加桂） 面对新冠肺炎疫情防控期间企业复工复产潮到来，江苏省淮安市洪泽区劳动仲裁院立足工作实际，将服务重心前移，积极提供劳动仲裁服务助力企业应对疫情难关、顺利复工复产。

主动开展送法咨询服务，“不出门”也可普法。通过电话、短信、微信等方式开展送法服务，及时将中央和省市区各级疫情期间出台的劳动用工方面政策法规推送给用人单位，积极了解他们在疫情期间劳动用工方面存在的问题，帮助企业规范管理，有效预防劳动争议的发生。

主动启动邮寄送达服务，“不见面”也可送达。尽可能减少劳动者在申请仲裁过程中往返次数，优先采取邮寄送达等方式送法法律文书，有效提高办案质效，在安全前提下保障劳动者合法权益。

主动推行电话调解服务，“不握手”也可言和。通过电话、微信等方式加大调解力度，减少诉累，既避免了当事人往返奔波，减少人员流动，为疫情防控助力，又为劳资双方化解了矛盾，有效地维护了劳动关系和谐稳定。

自疫情发生以来，洪泽区劳动仲裁院对50余家企业进行了电话调研、送法，接待各类咨询49批次，立案受理9件、不予受理2件，案外调解76件，其中通过案外调解平台12件、案前调解64件、2个集体争议案件正在案外调解中。