政府网站咨询“光荣军属”事宜，回复“去银行升级”。8月27日，记者从陕西省西安市雁塔区纪委监委获悉，因为这一条“奇葩回复”，网站具体责任人及科长受到警告处分，区政府办副主任受到诫勉谈话。同时，分管副区长登门致歉。

据了解，今年7月底，一名群众在雁塔区政府网站“互动交流”板块留言，咨询“光荣军属”有关事宜。原本一个简单的问题，没想到政府网站工作人员却闹出了“笑话”，在回复留言时，答非所问，不着边际。其中，最奇葩的一句回复竟然是告诉群众：“去附近的银行进行升级”。该“奇葩回复”事件被网络曝光后，造成不良社会影响。

获悉这一情况后，雁塔区纪委监委主动出击，第一时间介入调查。在迅速查清相关问题后，该区纪委监委依纪依规对政府网站具体责任人于某给予警告处分；工作中把关不严的科长李某也受到警告处分；区政府办公室副主任杨某受到诫勉谈话。此外，区政府办公室被责令召开专题民主生活会，剖析问题原因，提出改进措施，向区委、区政府作出深刻检查。

“出现这样的问题，我们深感自责。由于我们的工作失误，相关工作人员责任心不强，给当事人及其家庭造成不便和遗憾，我们深感内疚……”受到追责处理的雁塔区政府办公室闻过即改，随后在官方网站发布说明，承认网络曝光的“奇葩回复”问题属实，公开表示道歉，深刻剖析了问题原因，诚恳接受群众批评和舆论监督，并举一反三查找问题，确保不再发生此类问题。

在此基础上，雁塔区政府分管副区长亲自登门，诚恳向当事人家属进行道歉，并督促相关部门及时解决问题。