自开展省级文明城市创建活动以来，市住建局积极落实集中专项整治任务，把创城工作放在突出位置，明确了整治责任、整治内容和整治标准，创城各项工作稳步推进。近日，记者采访了市住房城乡建设局局长姜山。

　　记者开门见山，就如何抓好建设工地整治、社区专项整治、城市建设等来促进城市文明问题采访了姜山。他说，在建设工地明确工程各参建方的责任及措施标准，要求施工现场实行封闭式施工、管理，确保进出口场地应整齐有序、不得有扬尘。在出口处必须设置车辆冲洗台，保证车辆不带泥出场。按照层级管理的原则，与城市建成区各个责任主体签订了扬尘治理和文明施工目标责任书。对未按时限完成治理任务的施工企业和项目工地，一律不办理安全措施备案手续，施工现场不得开工建设，并依据相关法律法规对相关责任单位予以处罚。目前，全市共查单体在建工程2212个，下达《责令限期改正通知书》234份、《责令停止违法行为通知书》53份，查封工地53个，发现并督促整改各类建筑施工现场环境卫生问题100余条，并对整改和停工的项目进行了及时督促整改。

　　在强化公共服务和城市基础设施建设方面，市住建局牵头组织实施了文化中心、双子座城市综合体、东西绿带、羊庄水源地引水工程等重点公用和基础设施建设。文化中心累计完成投资约7.5亿元，多层建筑主体已完工，广电大楼已经施工至15层，进一步优化了文化中心室内外装修、灯光照明和室外景观设计方案。双子座城市综合体，累计完成投资约13.5亿元。同时，继续加大对城区各类城市基础设施排查和改造力度。结合城市汛期临近实际，全市开展城市排水设施巡查活动，更换损坏的雨水井盖，实施了排水管道清淤。强化园林设施养护，补植缺损苗木20余万株。大力实施城市道路、绿化等工程建设，薛城郯薛路、城市森林公园，市中鑫昌西路、汇泉路、振兴南路等道路相继开工建设。截至4月底，全市城市基础设施建设完成投资8亿元，新建改造城市道路33条，完成7条背街小巷集中整治，建设水、气、热、污水等各类地下管网30余公里，建设林荫停车场4处，完成裸露地绿化150余万平方米。

　　继续推行了社区党支部、社区委员会、业主委员会和物业公司“四位一体”的物业管理模式，强化老旧住宅小区物业管理，积极开展物业管理示范小区创建活动。今年，全市计划创建物业管理示范小区30个，目前累计投资850.78万元，集中整治了实行物业管理的住宅小区。开展了全市物业管理项目集中执法检查，着力解决社区物业管理不规范、服务不到位、小区设施完好率低等行为。

　　强化窗口管理，不断提升窗口服务水平。加强信息公开，各窗口单位均在显要位置对服务制度、服务标准、收费标准、办事流程等进行公开，接受群众监督。规范服务用语，做到微笑服务，让用户满意。建立完善投诉处理机制，各窗口单位均设立热线投诉电话、意见本等，方便市民投诉或咨询，规范服务行为。